Kernbotschaft formulieren: In einem Satz zum Kundennutzen
Kernbotschaft formulieren: Mit dieser einfachen Formel bringst du dein B2B-Angebot in einem Satz auf den Punkt – mit Beispielen.
Kurzantwort: Eine Kernbotschaft beantwortet in einem Satz: Für wen ist dein Angebot, welches Problem löst es und welches Ergebnis entsteht? Die Formel lautet: „Wir helfen [Zielgruppe], [Problem] zu lösen, damit [Ergebnis].“ Sie ist der Maßstab für jede Folie, jeden Text und jedes Verkaufsgespräch.
Das Wichtigste in Kürze
- Eine Kernbotschaft ist in zehn Sekunden gesagt.
- Sie verwendet Kundensprache statt Fachsprache.
- Sie nennt ein konkretes Ergebnis.
- Sie entsteht aus Gesprächen mit echten Kunden.
- Sie wird im ganzen Unternehmen einheitlich verwendet.
Warum die Kernbotschaft so wichtig ist
Viele Unternehmen im Mittelstand haben hervorragende Produkte, aber keine klare Antwort auf die Frage: „Was macht ihr eigentlich?“ Jeder Mitarbeitende erklärt es anders, die Website sagt etwas anderes als die Präsentation. Eine Kernbotschaft schafft Einheitlichkeit – und Kunden können dein Angebot weitererzählen.
Die Formel mit Beispielen
Wir helfen [Zielgruppe], [Problem] zu lösen, damit [Ergebnis].
- „Wir helfen Maschinenbauern im Mittelstand, ihr Fachwissen in klare Verkaufsargumente zu übersetzen, damit Angebote schneller zum Abschluss kommen.“
- „Wir helfen Logistikunternehmen, Leerfahrten zu vermeiden, damit sie mit derselben Flotte mehr Aufträge fahren.“
Woran du eine gute Kernbotschaft erkennst
- Sie ist kurz genug für ein Gespräch im Aufzug.
- Sie enthält keine Abkürzungen oder Fachbegriffe.
- Sie löst eine Rückfrage aus: „Wie macht ihr das?“
- Ein Wettbewerber könnte sie nicht einfach übernehmen.
In 5 Schritten zur Kernbotschaft
- Kunden befragen: Warum haben sie gekauft? Welche Wörter benutzen sie?
- Probleme sammeln: Welche drei Probleme löst du am häufigsten?
- Ergebnisse konkretisieren: Was hat sich für Kunden messbar verändert?
- Varianten formulieren: Schreibe fünf bis zehn Versionen.
- Testen: Nutze sie im Gespräch und achte auf Reaktionen.
Von der Kernbotschaft zur Präsentation
Jede Folie sollte die Kernbotschaft stützen. Wenn die Folien ausgeschaltet sind, muss die Botschaft immer noch funktionieren. Prüfe deshalb jede Folie: Hilft sie, die Kernbotschaft zu belegen?
Kernbotschaft, Slogan, Value Proposition
- Kernbotschaft: inhaltlich vollständiger Satz, leitet Vertrieb und Präsentation.
- Slogan: kreativ verkürzt, für Werbung.
- Value Proposition: ausführlicheres Nutzenversprechen mit Belegen.
Typische Fehler
- Zu allgemein: „Wir bieten innovative Lösungen.“
- Zu technisch: Normen und Produktnamen
- Zu viele Botschaften gleichzeitig
Unterstützung
Wie wir gemeinsam deine Botschaft entwickeln, zeigt die Seite Kernbotschaft entwickeln. Für Geschäftsführer, die ihre Positionierung schärfen wollen: Angebot für Geschäftsführer.
Häufige Fragen
Was ist eine Kernbotschaft?
Ein Satz, der zusammenfasst, für wen dein Angebot ist, welches Problem es löst und welches Ergebnis entsteht.
Brauche ich mehrere Kernbotschaften?
Eine pro Angebot und Zielgruppe – nicht mehr.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Mit Kundeninterviews und Workshop meist wenige Wochen.
Wo setze ich die Kernbotschaft ein?
Auf der Website, in Präsentationen, Angeboten, Social Media und im Gespräch.